תקנון האתר

הזמנות ואישורן

הזמנה הנשלחת מהאתר מועברת לשירות הלקוחות שלנו לצורך בדיקת זמינות, אישור סופי, תשלום ותיאום משלוח. ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור מפורש משירות הלקוחות והסדרת התשלום.

ניתן להזמין באתר בכל סכום. בקנייה מעל 250 ₪ המשלוח חינם לכל הארץ.

הזמנות גדולות ומיתוג אישי

הזמנות של 50 יחידות ומעלה, הזמנות לאירועים והזמנות עם מיתוג אישי מתבצעות בתיאום ישיר בוואטסאפ. המחיר, העיצוב, הכמות, זמן ההכנה והאספקה יאושרו מול שירות הלקוחות לפני תחילת העבודה.

תשלום

ניתן לבחור באתר תשלום באמצעות Bit, PayBox או העברה בנקאית. פרטי התשלום או קישור התשלום יישלחו ללקוחה בוואטסאפ לאחר אישור ההזמנה.

משלוחים

זמן המשלוח הוא 2–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם סוכם אחרת. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.

עלות משלוח ליישובי הגליל המערבי המפורטים באתר היא 15 ₪. עלות משלוח מחוץ ליישובים אלה היא 40 ₪. בקנייה מעל 250 ₪ המשלוח חינם לכל הארץ. זמני האספקה עשויים להשתנות בשל עומסים, חגים, מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

ביטול הזמנה

ניתן לבקש לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד ביצועה, כל עוד טרם החל תהליך ההכנה, הרכישה הייעודית, ההדפסה או המיתוג האישי. בקשת הביטול תישלח לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

החלפות והחזרות

לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים לאחר תחילת הכנת ההזמנה, ובפרט מוצרים שיוצרו, הודפסו או הותאמו אישית עבור הלקוחה. הכול בכפוף להוראות הדין ולהוראות חוק הגנת הצרכן.

במקרה של טעות או פגם במוצר שהתקבל, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף צילום, כדי שנוכל לבדוק ולטפל במקרה.

תמונות ומוצרים

התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בצבעים, באריזה, בסרטים או בפריטים זמינים, תוך שמירה על אופי המארז והערך שלו. כל שינוי מהותי יתואם מראש.

שירות לקוחות

לשאלות, שינויים, ביטולים ותיאום הזמנות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ.